✦ GAGGENAU ERROR CODES — راهنمای کامل
راهنمای کامل کدهای خطای گگنو
در این صفحه، کدهای خطای گگنو (Gaggenau) در پنج دسته اصلی — یخچال، فر، ظرفشویی، کابینت نوشیدنی و اجاق — با معنی، علت احتمالی و اقدام پیشنهادی گردآوری شده است. این مرجع بر اساس داده‌های رسمی BSH Group (بوش-زیمنس) و منابع تخصصی تعمیرات تهیه شده است. اگر دستگاه گگنو شما کد خطا نمایش میدهد، ابتدا کد را یادداشت کنید، سپس با جدول مربوطه بررسی کنید. در صورت نیاز به تکنسین متخصص، ثامن هوم سرویس آماده اعزام است.
پرش سریع به کدهای خطای هر دستگاه
روی دستگاه مورد نظر کلیک کنید
کدهای خطای یخچال و ساید بای ساید گگنو
سری Vario 400، Vario 200، RY 492
یخچال‌های گگنو در صورت بروز مشکل، کدهایی با فرمت E (مثلاً E001) یا D (مثلاً D001) روی نمایشگر نشان می‌دهند. در ادامه مهم‌ترین کدهای خطای یخچال و ساید بای ساید گگنو آمده است.
| کد خطا | معنی | علت احتمالی | شدت |
|---|---|---|---|
| E001 | خطای سنسور دمای یخچال | خرابی یا قطعی سنسور دمای یخچال | متوسط |
| E002 | خطای سنسور دمای فریزر | خرابی یا قطعی سنسور دمای فریزر | متوسط |
| E003 | خطای سیستم دیفراست یخچال | خرابی هیتر دیفراست یا ترموستات | متوسط |
| E004 | خطای سنسور محیطی | خرابی سنسور دمای محیط | کم |
| E005 | خطای ارتباط بین ماژول‌ها | خرابی کابل ارتباطی، کانکتور فرسوده یا برد | بالا |
| E010 | دمای بیش از حد | خرابی سیستم خنککننده یا کمپرسور | بالا |
| E011 | خطای سیستم دیفراست | خرابی هیتر، ترموستات یا تایمر دیفراست | متوسط |
| E015 | خطای آبگیری (مدل‌های دیسپنسر) | گرفتگی شیر برقی یا مشکل سنسور سطح | متوسط |
| E020 | خطای کمپرسور | خرابی کمپرسور یا برد اینورتر | بالا |
| E024 | خطای تخلیه دیفراست | گرفتگی لوله تخلیه | متوسط |
| E030 | خطای یخ‌ساز | مشکل در مکانیزم یخ‌ساز اتوماتیک | متوسط |
| E040 | خطای نمایشگر | خرابی برد نمایشگر یا TFT | متوسط |
| E050 | خطای اینورتر | خرابی برد اینورتر کمپرسور | بالا |
| E305 | خطای ارتباط بین ماژول‌ها (نسل جدید) | مشکل در کابل CAN bus یا کانکتور | بالا |
| A2 | دمای غیرعادی | نشتی گاز مبرد یا خرابی کمپرسور | بالا |
⚠️ توجه: کدهای E005 و E305 نشان‌دهنده خطای ارتباط بین ماژولهای الکترونیکی هستند و معمولاً نیاز به بررسی تخصصی دارند. کد E020 (خطای کمپرسور) نیز از کدهای جدی محسوب میشود.
کدهای خطای فر گگنو
سری BO 480، BO 450، EB 333، DGC 6000/7000
فرهای گگنو کدهای خطایی با فرمت E یا ER نمایش می‌دهند. برخی کدها به‌صورت خودکار با خنک شدن دستگاه برطرف می‌شوند، اما برخی دیگر نیاز به تعمیر تخصصی دارند.
| کد خطا | معنی | علت احتمالی | شدت |
|---|---|---|---|
| E003 | دمای بیش از حد | خرابی ترموستات، سنسور دما یا تهویه نامناسب | متوسط |
| E005 | خطای ارتباط بین ماژول‌ها | خرابی کابل ارتباطی یا کانکتور بین بردها | بالا |
| E010 | خطای داده الکترونیکی | خرابی حافظه ماژول کنترل | بالا |
| E011 | دکمه فشرده شده طولانی | گیر کردن دکمه یا آلودگی پنل کنترل | کم |
| E014 | خطای داده الکترونیکی | مشکل در حافظه ماژول کنترل | بالا |
| E101 | اضافه بار سنسور دما | خرابی سنسور یا سیم‌کشی آن | بالا |
| E104 | اضافه بار سنسور دما | مشابه E101 — نیاز به بررسی سنسور | بالا |
| E115 | دمای بیش از حد قطعات داخلی | تهویه نامناسب یا دمای بسیار بالا | کم |
| E300 | خطای سیم‌کشی در اولین راه‌اندازی | اتصالات برق یا سیم‌کشی نادرست | بالا |
| E318 | خرابی فن خنککننده | خرابی موتور فن یا گرفتگی مسیر هوا | بالا |
| E702 | خطای داده الکترونیک درب بالابر | مشکل در برد یا سنسور درب بالابر | بالا |
| E9000 | خطای ولتاژ کار | ولتاژ برق خارج از محدوده مجاز | متوسط |
| ER1 | خرابی سنسور دما | خرابی یا قطعی سنسور دما | بالا |
| ER2 | اتصال برق ناپایدار | نوسان برق یا مشکل در مدار تغذیه | متوسط |
| ER7 | سنسور درب بسته نمی‌شود | مشکل در بسته شدن کامل درب فر | کم |
| ER9 | قطع برق | قطعی برق در طول کار دستگاه | متوسط |
⚠️ توجه: کدهای E005، E010، E014 و E318 معمولاً نیاز به بررسی تخصصی دارند. کد E115 ممکن است با خنک شدن دستگاه برطرف شود. اگر کد پس از ریست اولیه باقی ماند، با تکنسین تماس بگیرید.
کدهای خطای ظرفشویی گگنو
سری DF 480، DF 260، DF 460
ظرفشویی‌های گگنو در دو فرمت کد خطا نمایش می‌دهند: E-code (سری ۴۰۰) و F-code (سری ۲۰۰). هر دو فرمت به یک سیستم تشخیص عیب BSH اشاره دارند.
| کد خطا | معنی | علت احتمالی | شدت |
|---|---|---|---|
| E01 | خطای آبگیری | گرفتگی شیر آب یا خرابی شیر برقی | متوسط |
| E02 | خطای گرمایش | خرابی هیتر، ترموستات یا رله گرمایش | بالا |
| E04 | خطای سنسور سطح آب | خرابی سنسور یا گرفتگی مسیر | متوسط |
| E09 | خرابی المنت گرمایشی | خرابی المنت یا پمپ حرارتی | بالا |
| E15 | نشت آب (AquaStop فعال) | سنسور نشت آب، وجود آب در کف ظرفشویی | بالا |
| E16 | مشکل سیستم آبگیری | گرفتگی یا خرابی شیر برقی | متوسط |
| E17 | مشکل آبگیری | گرفتگی فیلتر یا افت فشار آب | متوسط |
| E24 | خطای پمپ تخلیه | گرفتگی فیلتر یا خرابی پمپ تخلیه | متوسط |
| E25 | خطای تخلیه (نسل جدید) | گرفتگی لوله خروجی یا خرابی پمپ | متوسط |
| F1 | خطای کلید شناور | مشکل در سنسور سطح آب (سری ۲۰۰) | متوسط |
| F2 | خرابی موتور شستشو | خرابی پمپ سیرکولاسیون | بالا |
| F3 | عدم رسیدن آب به سطح مورد نیاز | گرفتگی شیر آب، فیلتر ورودی یا خرابی شیر برقی | متوسط |
⚠️ توجه: کد E15 (نشت آب) یکی از شایع‌ترین کدهای خطای ظرفشویی گگنو است و نشان‌دهنده فعال شدن سیستم محافظت AquaStop می‌باشد. در این حالت، ابتدا شیر آب را ببندید و از ریست‌های مکرر خودداری کنید.
کدهای خطای کابینت نوشیدنی گگنو
سری RW 400، RW 496، RW 222
کابینت‌های نوشیدنی گگنو در صورت بروز مشکل، کدهایی با فرمت F0 یا F1 نمایش می‌دهند که نشان‌دهنده خطای الکترونیکی است.
| کد خطا | معنی | علت احتمالی | شدت |
|---|---|---|---|
| F0 | خطای برد الکترونیکی | خرابی برد کنترل یا ارتباط داخلی | بالا |
| F1 | خطای برد الکترونیکی | خرابی برد کنترل یا ارتباط داخلی | بالا |
| D | خطای شناسایی شده توسط الکترونیک | خطای عمومی — نیاز به ریست یا بررسی تخصصی | متوسط |
| E | خطای شناسایی شده توسط الکترونیک | خطای عمومی — نیاز به ریست یا بررسی تخصصی | متوسط |
کدهای خطای اجاق (Cooktop) گگنو
سری Vario و CX
اجاق‌های گگنو کدهای خطایی با فرمت E یا F نمایش می‌دهند. برخی کدها به‌صورت خودکار با خنک شدن سطح برطرف می‌شوند.
| کد خطا | معنی | علت احتمالی | شدت |
|---|---|---|---|
| E1 / F1 | گرمای بیش از حد الکترونیک داخلی | تهویه نامناسب یا استفاده طولانی‌مدت | کم |
| E2 / F2 | خطای ولتاژ برق | نوسان یا افت ولتاژ برق | متوسط |
| E3 / F3 | عدم تشخیص ظرف | ظرف نامناسب یا قرارگیری نادرست | کم |
| E4 / F4 | خرابی ماژول قدرت | خرابی برد قدرت یا اتصالات | بالا |
| F8 | خاموشی خودکار | کارکرد طولانی‌مدت بدون تغییر تنظیمات | کم |
| F9 | خطای ناحیه FlexPlus | مشکل در ناحیه انعطاف‌پذیر اجاق | متوسط |
| E05-11 | وجود هوا در سیستم | هواگیری ناقص سیستم | متوسط |
| E05-32 | خطای دکمه | گیر کردن دکمه پنل کنترل | کم |
نحوه پاک کردن کد خطای گگنو
۵ مرحله ساده برای ریست دستگاه
۱
شناسایی کد
کد نمایش داده شده روی صفحه دستگاه گگنو را یادداشت کنید.
۲
بررسی علت
علت اصلی خطا را طبق جدول مربوطه بررسی و در صورت امکان رفع کنید.
۳
خاموش کردن
دستگاه را از طریق پنل کنترل خاموش کنید.
۴
قطع برق
دستگاه را ۵ دقیقه از برق جدا کنید (فیوز را قطع یا دوشاخه را بکشید).
۵
روشن کردن مجدد
دستگاه را دوباره روشن کنید و عملکرد آن را بررسی کنید. اگر خطا باقی ماند، با تکنسین تماس بگیرید.
⚠️ هشدار ایمنی: هرگز برد الکترونیکی دستگاه گگنو را خودتان باز نکنید. این کار ممکن است منجر به برق‌گرفتگی، آسیب بیشتر به دستگاه یا از بین رفتن گارانتی شود.
چه زمانی باید با تکنسین تماس بگیریم؟
اگر کد خطای گگنو شما یکی از این موارد بود، نیاز به تعمیر تخصصی دارد
🔴خطای برد الکترونیکیE005, E010, E014, E318, F0, F1, E050
🔴خطای کمپرسورE020, A2
🔴خطای پمپ یا موتورE24, E25, F2, E09
🔴نشت آب (AquaStop)E15, F3
🟠خطای سنسور (تکرارشونده)E001, E002, E101, E104, ER1
🟠خطای گرمایشE003, E011, E02
🔧 نیاز به قطعه یا برد گگنو دارید؟
برای استعلام موجودی و قیمت قطعات اصلی گگنو، با شماره تأمین قطعات ثامن هوم سرویس تماس بگیرید.
📞 09374128234سؤالات متداول کدهای خطای گگنو
پاسخ به پرتکرارترین سؤالات مشتریان
کدهای خطای گگنو کدامند؟
کدهای خطای گگنو بسته به نوع دستگاه متفاوت است. در یخچال: E001 تا E305، در فر: E003 تا E9000، در ظرفشویی: E01 تا F54 و در کابینت نوشیدنی: F0 و F1. این کدها روی نمایشگر دستگاه نمایش داده می‌شوند.
کد E005 گگنو چیست؟
کد E005 نشانه خطای ارتباط بین ماژولهای الکترونیکی است. این خطا معمولاً به دلیل خرابی کابل ارتباطی، کانکتور فرسوده یا مشکل در برد اصلی رخ میدهد. در فر، یخچال و ساید بای ساید گگنو دیده میشود.
کد E15 در ظرفشویی گگنو چیست؟
کد E15 در ظرفشویی گگنو نشانه فعال شدن سیستم محافظت از نشت آب (AquaStop) است. این خطا زمانی رخ میدهد که سنسور نشت آب در کف ظرفشویی، وجود آب را تشخیص دهد.
کد E318 در فر گگنو چیست؟
کد E318 نشانه خرابی فن خنککننده در فر گگنو است. این فن وظیفه خنک کردن قطعات الکترونیکی فر را بر عهده دارد و خرابی آن میتواند منجر به گرم شدن بیش از حد برد شود.
کد E001 در یخچال گگنو چیست؟
کد E001 در یخچال گگنو نشانه خطای سنسور دمای یخچال است. این خطا زمانی رخ میدهد که سنسور نتواند دمای داخل یخچال را به‌درستی بخواند.
چگونه کد خطای گگنو را پاک کنم؟
برای پاک کردن کد خطای گگنو، ابتدا علت اصلی خطا را رفع کنید، سپس دستگاه را خاموش کرده و ۵ دقیقه از برق جدا کنید. پس از ۵ دقیقه دوباره روشن کنید. اگر خطا باقی ماند، نیاز به بررسی تخصصی دارد.
کد F1 در کابینت نوشیدنی گگنو چیست؟
کد F1 در کابینت نوشیدنی گگنو نشانه خطای برد الکترونیکی است. این خطا زمانی رخ میدهد که برد کنترل نتواند عملکرد دستگاه را مدیریت کند.
کد E101 در فر گگنو چیست؟
کد E101 نشانه اضافه بار سنسور دما در فر گگنو است. این خطا معمولاً به دلیل خرابی سنسور یا مشکل در سیم‌کشی آن رخ میدهد.
کد E24 در ظرفشویی گگنو چیست؟
کد E24 در ظرفشویی گگنو نشانه خطای پمپ تخلیه است. این خطا زمانی رخ میدهد که پمپ نتواند آب را از محفظه ظرفشویی تخلیه کند.
کد E003 در فر گگنو چیست؟
کد E003 نشانه دمای بیش از حد در فر گگنو است. این خطا زمانی رخ میدهد که دمای داخلی فر از حد مجاز فراتر رود و سیستم محافظت حرارتی فعال شود.
کد E010 در فر گگنو چیست؟
کد E010 نشانه خطای داده در الکترونیک فر گگنو است. این خطا معمولاً به دلیل خرابی حافظه ماژول کنترل یا مشکل در برد الکترونیکی رخ میدهد.
کد E305 در یخچال گگنو چیست؟
کد E305 نیز مانند E005 نشانه خطای ارتباط بین ماژولهای الکترونیکی است. این خطا در مدل‌های جدیدتر یخچال و ساید بای ساید گگنو دیده میشود.
کد E011 در فر گگنو چیست؟
کد E011 نشانه فشرده شدن طولانی‌مدت یکی از دکمه‌های پنل کنترل فر گگنو است. این خطا معمولاً به دلیل گیر کردن دکمه یا آلودگی پنل رخ میدهد.
کد E115 در فر گگنو چیست؟
کد E115 نشانه گرمای بیش از حد قطعات داخلی فر گگنو است. این خطا معمولاً در دمای بسیار بالا یا تهویه نامناسب رخ میدهد و با خنک شدن دستگاه برطرف میشود.
کد F3 در ظرفشویی گگنو چیست؟
کد F3 در ظرفشویی گگنو نشانه عدم رسیدن آب به سطح مورد نیاز در زمان تعیین‌شده است. این خطا معمولاً به دلیل گرفتگی شیر آب، فیلتر ورودی یا خرابی شیر برقی رخ میدهد.
آیا کدهای خطای گگنو در همه مدل‌ها یکسان است؟
خیر. کدهای خطای گگنو بسته به سری و مدل دستگاه متفاوت است. به‌عنوان مثال، در ظرفشویی‌های سری ۲۰۰ از کدهای F استفاده میشود و در سری ۴۰۰ از کدهای E.
کد E09 در ظرفشویی گگنو چیست؟
کد E09 در ظرفشویی گگنو نشانه خرابی المنت گرمایشی یا پمپ حرارتی است. این خطا زمانی رخ میدهد که آب به دمای مورد نیاز نرسد.
کد E104 در فر گگنو چیست؟
کد E104 نشانه اضافه بار سنسور دما در فر گگنو است، مشابه کد E101. این خطا نیاز به بررسی تخصصی دارد.
کد E9000 در فر گگنو چیست؟
کد E9000 نشانه خطای ولتاژ کار در فر گگنو است. این خطا زمانی رخ میدهد که ولتاژ برق خارج از محدوده مجاز باشد.
آیا ریست کردن کد خطای گگنو خطرناک است؟
خیر، ریست کردن کد خطا (خاموش کردن و قطع برق ۵ دقیقه‌ای) خطرناک نیست. اما اگر خطا پس از ریست باقی بماند، باید علت اصلی توسط تکنسین متخصص بررسی شود.
کد F0 در کابینت نوشیدنی گگنو چیست؟
کد F0 در کابینت نوشیدنی گگنو نشانه خطای برد الکترونیکی است. این خطا نیاز به بررسی تخصصی دارد.
کد E16 در ظرفشویی گگنو چیست؟
کد E16 در ظرفشویی گگنو نشانه مشکل در سیستم آبگیری است، مشابه کد E15. این خطا معمولاً به دلیل گرفتگی یا خرابی شیر برقی رخ میدهد.
چه زمانی باید برای کد خطای گگنو با تکنسین تماس بگیرم؟
اگر کد خطا پس از ریست اولیه (خاموش کردن و قطع برق ۵ دقیقه‌ای) باقی ماند، یا کد نشان‌دهنده خرابی برد، کمپرسور یا موتور باشد، باید با تکنسین متخصص تماس بگیرید.
کد E020 در یخچال گگنو چیست؟
کد E020 نشانه خطای کمپرسور در یخچال گگنو است. این خطا معمولاً به دلیل خرابی کمپرسور یا برد اینورتر رخ میدهد.
کد E011 در ظرفشویی گگنو چیست؟
کد E011 در ظرفشویی گگنو نشانه مشکل در سنسور یا سیستم تخلیه است. این خطا نیاز به بررسی تخصصی دارد.
آیا کدهای خطای گگنو را می‌توان به‌تنهایی رفع کرد؟
برخی کدها مانند E115 (دمای بالا) با خنک شدن دستگاه و برخی کدهای موقت با ریست برطرف می‌شوند. اما کدهای مربوط به برد، کمپرسور، موتور و سنسور نیاز به تکنسین متخصص دارند.
کد E05-32 در گگنو چیست؟
کد E05-32 نشانه گیر کردن یکی از دکمه‌های پنل کنترل یا فشرده شدن طولانی‌مدت آن است. این خطا با تمیز کردن و آزاد کردن دکمه برطرف میشود.
کد E702 در فر گگنو چیست؟
کد E702 نشانه خطای داده در الکترونیک درب بالابر (Lift Door) فر گگنو است. این خطا نیاز به بررسی تخصصی دارد.
کد ER7 در فر گگنو چیست؟
کد ER7 نشانه عدم تأیید بسته شدن درب توسط سنسور درب است. این خطا با بررسی بسته شدن کامل درب برطرف میشود.
آیا برای رفع کد خطای گگنو گارانتی ارائه می‌دهید؟
بله. خدمات تعمیر گگنو ثامن هوم سرویس دارای گارانتی کتبی است. مدت گارانتی بر اساس نوع تعمیر و قطعه تعویض‌شده در فاکتور رسمی درج میشود.
چگونه سفارش تعمیر گگنو با کد خطا ثبت کنم؟
کافی است با دفتر مرکزی 91003101 تماس بگیرید و کد خطای نمایش داده شده را اعلام کنید تا زمان اعزام تکنسین هماهنگ شود.
صفحات مرتبط با کدهای خطای گگنو
محصولات گگنو
تعمیر یخچال گگنو
تعمیر ساید بای ساید گگنو
تعمیر فر گگنو
تعمیر کابینت نوشیدنی گگنو
تعمیر ظرفشویی گگنو
تعمیر لوازم خانگی گگنو